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营业厅投诉处理技巧

林大雍注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 981

培训内容: 1、充分认识有效处理客户投诉对的意义 2、知晓客户投诉动机，掌握降低投诉及有效处理投诉的技巧； 3、正确处理客户投诉，提升公司的正面形象； 4、学会自我情绪控制，保证服务客户态度积极

银行营业厅主动服务与营销

林大雍注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层销售市场客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1017

培训内容: 树立积极健康的工作心态 能够在工作中熟练应用四大核心服务技巧 树立主动营销意识，在岗位上熟练运用营销技巧

银行网点成功转型的六大核心

林大雍注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1005

培训内容: 1.网点转型：基于IBM为中国银行业网点转型所定制的六个模块展开，多网点实践效果显著。 2.认清形势：了解当前中国银行业的冲击与变革，所需要面临的机会与挑战，以及如何应战。

《客户经理职业形象、商务礼仪与沟通技巧》

时宇注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象中层高层客户服务

费用： 18000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1809

培训内容: 树立良好的职业形象和工作习惯； 塑造客户经理职业化形象，提升专业化素养； 掌握现代商务礼仪，应对各种商务场合游刃有余； 掌握与不同风格的人的沟通秘籍，更好的建立人际关系。

《客户经理营销的重要读心术——微表情》

时宇注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象中层高层客户服务

费用： 18000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1965

培训内容: 课程将营销心理学、微表情心理学、性格分析结合银行客户经理营销案例进行深入解析，将有效的提升客户经理营销技巧，提升客户经理营销成功机率与客户关系管理能力。

《客户经理的专业PPT制作与商务演讲技巧》

时宇注册讲师

课程领域: 行政文秘课程对象中层高层客户服务

费用： 18000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 2022

培训内容: 本课程将全面提升客户经理PPT制作的专业水平与逻辑架构，同时提升客户经理商务演讲水平！

《银行柜面员工服务礼仪标准化训练》

时宇注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层客户服务

费用： 18000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1491

培训内容: 当体验营销与服务营销越来越凸显的今天，银行的转型势在必行，本课程旨在为银行提供体验式服务和销售的前提下，给到每一岗位的工作人员更清晰的认识自己的角色转换和新的能力的准备与服务素质提升。

中层干部核心沟通技能

徐振宇注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象中层销售市场客户服务

费用： 18000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1023

培训内容: 沟通对组织贡献率70%，对管理贡献率80%，对管理者贡献率高达90%以上！沟通已成为管理者的核心竞争力。高效沟通，让你成为做一个受尊敬的好上司中层干部核心沟通技能

《职业素养》

周自海注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层销售市场客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1032

培训内容: 建立良好的职业态度，提升职业韧性和职业认知。

《客户经理的服务礼仪及职业形象塑造》

朱晴注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象中层高层客户服务

费用： 15000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1089

培训内容: 掌握现代服务、社交的通用礼仪并熟练运用，提高服务工作中的个人魅力；提升工作服务意识，打造良好的职业素养；缓解职业压力，调整职业心态，做快乐的品位职业人士

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