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EAP是英文employee assistance program的缩写,直译为“员工帮助计划”。它是由组织为员工设置的一套系统的、长期的服务项目,这套项目通过专业人员对组织的诊断和建议,
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九型人格,当今最实用的人格分析理论,斯坦福大学也把它引进到MBA的课堂来训练学员的领导力,时至今日,九型人格被誉为沟通的“圣经”和有效的“读心术”,为管理者提供了一个真实、深刻而又层次分明的人性地图去认知自我、了解他人
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企业中最复杂的因素是人,员工及管理人员的思维及喜怒哀乐的情绪,甚至个别员工出现不适应的心理疾病等,往往会影响其工作的状态和效率,
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九型人格,被誉为当今最实用的人格分析理论,美国中央情报局把它作为一个识人指南,用以洞察各国元首的行为特质,斯坦福大学也把它引进到MBA的课堂来训练学员的领导力,时
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事物内部变量问的关系分为两类:一类是变量间的确定性关系,称为函数关系;另一类是变量间的不确定关系,称为相关关系。
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一个企业的礼仪状况如何,直接折射出这个企业文化的水平和员工的精神面貌。 一流的企业,一定具有一流的企业形象。
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作为服务性行业,银行必须通过有效的服务来实现其经营目标。因为服务是银行经营的载体,服务水平高低是决定其经营成败的关键。