培训内容:
柜员是银行营业网点柜台业务的具体操作者,是客户直接的服务者。柜员服务质量的好坏,直接影响到整个银行营业网点的对外形象。
培训内容:
银行临柜人员服务礼仪培训是针对银行各级柜员的服务工作而制定的礼仪培训课程。
培训内容:
该课程通过系统、科学、高效的身心体验方式,让学员迅速走向醒觉,并自然而然地向着有利于企业价值提升的心态,如积极、主动、负责、创新、敬业、感恩、忠诚等,迅速转变,从而激活企业里人作为生产力的能量付出引擎,让学员的行动力提升,使企业生产竞争能力,成倍地提升。
培训内容:
在全球服务竞争愈演愈烈的今天,职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。
培训内容:
管理者乃至每个员工个体的情商(EQ)对于企业而言,已然是一种不容易忽视的资源,它同样可以帮助企业获取效益,赚得利润。而面对21世纪管理心理学化的大趋势,提升每个管理者的管理情商对企业来说将刻不容缓!
培训内容:
内员工的理想,莫过于有良好的工作环境,和谐融洽的管理气氛。
培训内容:
了解HR战略规划的意义、作用与过程,学会怎样进行战略分析与选择;
2、 了解HR规划与HR战略,企业战略的关系,学会对HR需求分析与预测;
3、 了解制定HR规划的一些实用方法与技巧;
培训内容:
《阳光心态》的训练课程,通过系统、科学、高效的身心体验方式,让学员迅速走向醒觉,并自然而然地向着有利于企业价值提升的心态,迅速转变,从而激活企业里人作为生产力的能量付出引擎,让学员的行动力提升,使企业生产竞争能力,成倍地提升。
培训内容:
“银行标杆网点建设”--------就是为银行建立一套标准化、规范化的优质银行服务和网点现场环境5S管理体系。
培训内容:
在银行业竞争的日趋激烈和产品、竞争手段越来越同质化的今天,客户消费习惯、消费特点、消费心理都在发生着不断变化,对服务的要求也越来越高。