培训内容:
本课程将给您传授专业销售精神修炼技巧,帮助销售人员寻找丢单根本原因,有效提升业绩,教您从容面对一切销售危机和压力挑战,不断从优秀走向卓越!
培训内容:
1、帮助员工在面对客户投诉处理时的自我心态的调整及压力缓解。
2、使学员能够及时地、准确地掌握客户投诉处理要点。
3、帮助学员掌握客户投诉时处理人员需掌握的沟通技巧;
培训内容:
本课程通过理论讲授、案例分析、情景演练等多种授课方式结合,帮助管理者树立强烈的团队管理理念,掌握必备的管理技巧,提升团队整体的绩效能力。
培训内容:
了解什么是执行力
掌握提升工作执行力的各项技能
分析执行力低下的原因
培训内容:
掌握企业文化的本质和内涵:“三I合一”,以及企业文化的“冰山理论”;
■企业文化的落地8大工具:可以学会后落地并使用,是企业文化实战课程的关键;
培训内容:
明确外呼营销的的规范和模式,掌握有效的沟通技巧,提高服务营销能力及客户挽留技巧,有效的处理电话异议,系统的跟进客户,从而提升客户满意度.
培训内容:
了解客户消费时的基本心理因素;
如何掌握客户消费心态去提高销售水平;
客户心理与谈判策略—如何运用双嬴技巧与客户形成长期合作关系
培训内容:
OEC管理的主要内容
1、OEC管理的思想基础
2、OEC管理的地位与作用
3、OEC管理的定义
培训内容:
通信行业竞争的日益激烈,产品的同质化越来越严重,企业的竞争已从硬性的产品特质竞争转化成软性的人员素质竞争,通信行业不仅需要优秀的品牌、优秀的产品,更需要优质的销售人员及科学的销售技能。
培训内容:
1、了解销售高手的的心态与基本特征
2、练习营业厅移动业务产品销售中的沟通话术
3、认识顾客的不同类型,了解顾客销费心理