培训内容:
本课程将为您提供最有效的、系统性的解决方案,并给您介绍其他优秀企业的最佳实践做法,让您在深入浅出的讲解中掌握信用管理的精髓和要点,并将这些原则、理念、方法和经验灵活应用于企业管理实践的各种情况中去,最终为企业带来效益!
培训内容:
1. 提高认识:了解银行业中客户经理的重要性及发展空间,提高岗位的组织荣誉感与归属感。
2. 认识客户:了解客户的核心诉求、产品期望、行为特征、思维方式等,融洽彼此相处。
培训内容:
面对突如其来,紧锣密鼓的国家税法改革,面对陌生的增值税政策,服务型企业是否做好了全方位的准备?是否可以向以前熟练掌控营业税一样去管理增值税?企业业务以及各个部门是否也做好了准备? 是否在应对营改增过程时为以后的税务稽查做好事先分析与准备?
培训内容:
本次课程,通过其在IBM、摩托罗拉等世界500强跨国公司多年的财务实践,运用表格、实际案例的形式进行讲解,帮助学员深度了解年度预算编制方法和注意事项以及财务分析工具的运用,为学员传授实用的财务技能,帮助学员迅速提高工作水平。
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银行一线服务人员是银行服务的形象代表,一线服务人员的服务水平代表了银行服务水平的高低,决定了银行网点的核心竞争力水平,提升一线服务人员服务意识和服务能力至关重要。本篇帮助一线服务人员提高现代零售银行服务品质
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本篇帮助大堂服务人员掌握基本的服务销售流程,现场管理办法,创建网点视觉营销,并懂得识别、分流和承接潜力客户,有效建设服务营销链条。通过各种案例和训练,有效处理客户投诉抱怨,让学员全面掌握在大堂提供优质服务的全面技能
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大堂经理营销实战篇-本篇帮助在大堂服务的工作岗位上承担部分销售任务之大堂经理,掌握厅内、厅外营销模式,提升协同营销意识和能力。掌握自己设计销售话术的方法和销售技巧
培训内容:
本课程旨在建立理财人员之基本服务与销售水准,通过学习培训:
掌握客户关系维护的基本方法
掌握沙龙组织流程和技巧
掌握客户筛选和邀约技巧