培训内容:
三、我们也好几个人了,还不是团队吗、、、
四、在构建高绩效团队时,该关注哪些要素、、、
五、不抓太乱,一抓就死。该如何把握分寸、、、
六、不同的发展阶段,该如何做、、、
培训内容:
三、善良的客户是如何被逼疯的?
四、不过有些客户真的是很难缠,该如何和他们相处?
五、为什么老板总是不理解、支持我?
六、我的话为什么总是没人听?
培训内容:
1. 竞争对手如林
2. 客户越来越挑剔
3. 后台支持亟待完善
4. 80年代后员工的情绪
培训内容:
客户不满仅仅是一线员工的事吗?
五、只有销售和客服人员才存在关键时刻吗?
六、如果说员工是管理者的内部客户,在管理中的关键时刻是什么?
培训内容:
三、我们哪里算什么管理者,顶多是个兵头将尾,和我们谈管理没用、、、
四、工头式管理、分包式管理越来越不管用了,该怎么办呢?!
五、我又无权给大家多发奖金,怎样才能让他们主动积极地工作?!
六、如何使目标设定,既科学又能让员工接受?
培训内容:
三、没有哪个行业的竞争象金融行业一样激烈;
四、没有哪个岗位象客户经理一样,承受不断加码并持久的压力;
五、我已经足够勤奋,为什么还是效果不佳?
培训内容:
课程通过服务意识与追求卓越服务培养,完美职业形象塑造,优质服务礼仪与服务技巧训练,与银行工作人员工作实际结合紧密、挖掘问题、形成共识并进行现场演练改善的实务性培训。