培训内容:
个人形象是构筑企业公众形象的基石,商务人员在工作及社交往来中,不仅反映出商务人员自身的素质,而且直接反映出企业的对外形象。
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《商务礼仪运用之道》旨在帮助学员掌握必要的职场礼仪规范,以及常用职场沟通技巧,提高人际沟通能力,为成为合格职业人作好准备。
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中国作为WTO 的一员,跟世界各国都有商务往来,各国的礼仪肯定是异彩纷呈,各不相同的;即使在我国境内,各地的风俗也不一样。
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销售人员是一个企业的重要角色,每一个项目的成功都依赖于销售队伍与客户的联络与沟通。
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随着当今社会的日益发展进步,时代对我们接待工作提出了更高的要求。
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服务人员的形象与素养是公司的广告牌。现代社会的发展,任何公司的产品和文化都在逐步地人格化。
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近年来,在医疗服务中,患者不仅关注医院的医疗质量,而且更加关注医院的整体服务质量。
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为什么当医生自认为在充满同情心、尽心竭力地为病人诊治时,病人却满腹抱怨?问题何在?
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俗话说;一年之计在于春,一日之计在于晨, 每天一个高质量的晨会提升凝聚力和亲和力,形成良好的学习氛围,提高了工作效率,具有总结整改作用, 晨会已在金融服务行业得到了认同和推广,并逐步形成了制度。
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在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展,有70%的问题是由沟通协调不利导致的,沟通与协调能力还是现代职业人士成功的必要条件。