培训内容:
沟通能力是管理者从事管理胜任的最重要的能力之一,是现代职业人士必备的重要的管理技能之一。是否具备较强的沟通能力将影响管理各项工作的有效开展。
培训内容:
全面提升柜员的服务意识;
Ø 全面提升柜员的职业形象;
Ø 系统掌握银行柜员服务的“7+7”标准服务流程;
培训内容:
各级管理者只有真正做好自身的压力与情绪管理,才能真正对降低公司管理成本起到帮助,才能真正对实现公司的经营目标有帮助,才能真正对员工的管理有帮助。
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企业的经营价值链也说明了,员工士气的提升决定产品与服务,如何激励员工、提高员工的热情和干劲、如何构建企业激励机制就变得十分迫切需要。
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本课程针对企业和个人在时间管理中存在的问题,详细介绍时间管理的方法、技巧,使您的管理工作更加富有成效,生活更为妥善的安排。
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礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现。从某种意义上讲,礼仪比智慧和学识都重要。
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执行难,执行力弱,执行效果差等执行综合症,正象当今许多企业一样,困扰着中国新生代企业。为什么许多宏伟蓝图在执行中化为泡影?许多先进的理念和政策在执行中流于形式?许多管理人员的任务承诺在执行中被碾得粉碎?