培训内容: 通过系统的学习,掌握客户服务管理的概念、要点和方法,提高客户服务管理水平
培训内容: 通过系统、深入学习服务理念和服务意识,使学员真正树立以客户为中心的理念和意识,并了解当前客户服务的发展方向
培训内容: 培养VIP客户经理良好的职业心态,提高VIP客户经理的服务技能、流量经营技能
培训内容: 提高联通公司集团客户经理的销售实战技能
培训内容: 加深对流量经营的认识,提高数据业务流量经营能力
培训内容: 通过课程加深对流量经营的掌控,提高数据业务流量经营能力,通过有效的终端营销管理,提升业务的营销能力
培训内容: 为配合运营商服务营销的转型,通过培训,提升服务意识与沟通技巧,深挖客户需求,掌握智能手机iPSS面对面销售模式,熟悉智能手机流量经营的实战技法 ,从而实现服务营销转型。
培训内容: 加深对政企大客户采购行为、性格类型、影响要素的认识,掌握影响政企大客户采购的方法和工具,掌握客户心理特点和采购需求,提升学员对政企大客户的营销技能
培训内容: 系统学习电信产品设计和电信渠道管理的理念和方法,提高电信运营商市场营销人员的产品设计能力和渠道管理能力,发现自身渠道的薄弱点并提出改进方案
培训内容: 掌握通过炒店、视觉化营销等手段提升营业厅知名度和客流量,及通过提高营业人员的销售心态和销售技能提高成交率;