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课程对象：: 不限; 基层; 中层; 高层; 总裁班; 人力行政; 销售市场; 生产管理; 综合管理; 技术研发; 后勤保障; 客户服务; 财会证券

课程价格：: 不限; 0~1万元/天; 1万元~2万元/天; 2万元~3万元/天; 3万元~5万元/天; 5万元~10万元/天; 10万元以上/天

内训课程

投诉预警与处理技巧

钱俊注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层客户服务

费用： 16000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 900

培训内容: 客户的不满、投诉也是企业与客户接触的核心环节，更是企业能否通过客户服务水平提升走向辉煌的分水岭，关注对于客户不满、抱怨、投诉的处理是提升企业整体服务水平的关键。

网点服务品质提升

钱俊注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层客户服务

费用： 16000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1020

培训内容: 针对银行业目前现状，网点如何提升网点规范化服务水平、提升日常管理能力是银行网点关注和亟待解决的问题。

网点服务提升及现场管理

钱俊注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层客户服务

费用： 16000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1065

培训内容: 网点是提供客户服务的主阵地，也是进行客户关系维护，树立品牌的主要场所。本课程就是要解决网点规范化服务及日常固化管理问题。

网点服务营销能力提升

钱俊注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层客户服务财会证券

费用： 16000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 984

培训内容: 尽快帮助他们创新服务理念、塑造良好、专业的服务形象、掌握规范、专业、娴熟的服务规范与营销技巧，对于培养高素质的网点工作人员、打造高品质的客户服务、建立良好的品牌形象，对于银行来说都具有十分重要的作用。

星级柜员优质服务能力提升

钱俊注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层客户服务

费用： 16000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 960

培训内容: 员工们反映的非常重要的问题就是很想做好，可以缺乏方法与技巧。本课程就是要解决想做好，不知怎样做的问题，并在且此基础上进行统一与规范。

赢在起点--新员工职业化

钱俊注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层销售市场财会证券

费用： 16000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 2379

培训内容: 总结近年来在银行业多家网点培训的丰富经验，全面观察和理解新入行员工的困惑，提出了新进员工“赢在起点”特训，打造最具活力和向心力的新员工。

“3＋3＋X”铁营盘内部培训师队伍建设

洪海江注册讲师

课程领域: 人力资源课程对象人力行政综合管理

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1803

培训内容:

PTT国际专业讲师训练

洪海江注册讲师

课程领域: 人力资源课程对象人力行政综合管理

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1617

培训内容:

TTT国际专业培训师培训

洪海江注册讲师

课程领域: 人力资源课程对象人力行政综合管理

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1632

培训内容:

课程开发与设计

洪海江注册讲师

课程领域: 人力资源课程对象人力行政综合管理

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1686

培训内容:

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