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职业经理人能力提升与职业化塑造内训职业经理人能力提升与职业化

陈泓冰金牌讲师

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快餐连锁职业素养与服务礼仪

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培训内容: 以讲解、示范、案例分析、快餐连锁店情境模拟、点评等方式，系统学习客户服务中的礼仪规范与沟通技巧，对内提升素养，提高办事效率；对外提高客户满意度，提升餐饮连锁品牌形象

饭店行业服务礼仪与规范 ——前厅接待服务礼仪

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高端商场服务礼仪与规范

王雅波金牌讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层综合管理

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培训内容: 以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式，系统学习和掌握商场服务人员应具备的礼仪规范与沟通技巧，掌握礼仪要求和操作标准，内强素质，外塑形象。

物流行业服务礼仪与沟通

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性格分析与团队管理之道

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培训内容: 1.发现“我是谁”——更深层次了解地自己 2.你的思维模式及怎样影响你的决策 3.你的价值取向及怎样影响你的事业 4.你的情绪反应及怎样影响你的人际

汽车4S店职业素养与服务礼仪

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层综合管理

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培训内容: 以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式，系统学习客户服务中的礼仪规范与沟通技巧，对内提升素养，提高办事效率；对外提高客户满意度，提升品牌形象。

银行优质服务礼仪与规范

王雅波金牌讲师

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培训内容: 以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式，系统学习和掌握银行营业厅工作人员应具备的礼仪规范与沟通技巧，掌握礼仪要求和操作标准，内强素质，外塑形象。

名人风水解密及成名风水布阵秘法

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