培训内容:
通过本课程让您更好的了解外包企业对服务的管理,海尔实施外包服务的案例告诉每个企业,服务的外包管理有方法,有工具,有机制,有平台。
参与客户服务管理实战课程,引发你对服务的重新认识和思考。
培训内容:
学员互动、讲师示范、学员实操、案例分析、趣味游戏、现场测试等多种方式,将知识性、操作性融为一体,使学员在活泼、生动、有趣的课堂气氛中得到认识和行动的双重提升。
培训内容:
掌握企业常用论文的特点、要求、格式、结构和语体特点,熟练撰写一般性论说文、科技研究论文、工作研究论文等常用文体。
培训内容:
一流的企业,一定具有一流的企业形象。调查研究表明:地产行业企业形象的上升或下降,对企业销售额的变化有着重要的影响,客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。
培训内容:
提升及塑造企业员工良好的个人职业形象和企业形象;
帮助企业员工了解商务活动中必须遵循的礼仪规范;
帮助企业和员工提升综合竞争力。
培训内容:
企业需要什么样的员工?员工应该具备什么样的素质和能力?这些问题不仅仅是员工需要了解和掌握的,也是上司希望员工所具备的。
培训内容:
窗口是密切联系患者和医院桥梁和纽带,进一步加强窗口作风建设,及时更新观念,找准工作定位,从感情上贴近患者,在工作上接近患者,真正做到急患者之所急,想患者之所想,医院服务效能。
培训内容:
1.企业持续发展两大基石
2.企业必须培育大财务观
3.卓越财务管控三大目标
4.经理人看懂报表的重要性