培训内容:
此课程通过树立自我激励观念,让员工学会压力缓解与情绪调整,培养幸福感与情商。运用现场情节模拟环节,案例讨论环节、丰富的互动游戏环节,使银行员工在自我激励,幸福感建立能力上综合提升,调整情绪,对抗压力、提高服务质量与积极工作心态。
培训内容:
• 熟悉红酒的基本常识,融入到生活的点点滴滴中
• 学习鉴赏葡萄酒的基础技巧,享受尊贵生活
• 强化葡萄酒专业知识,产生独特的社交沟通效果。
培训内容:
本课程将帮职场新人建立良好的沟通协作理念,快速掌握有效沟通的各类方法运用及要领,以获得良好的人际关系、工作环境,通过顺利解决各种职场沟通问题,增进团体合作精神并进而获取职场成功,不作职场隐形人。
培训内容:
1、建立正确的接受投诉的状态,能做到积极面对困难,保持阳光心态;
2、使员工学会在最快时间内,将投诉处理做到大事化小、息事宁人、顾客满意;
3、并通过反复训练,达到即使领导不在现场,也能完美服务好顾客,真正做到服务型营销典范员工。
培训内容:
此课程综合梳理大堂经理在各个环境下的营销策略,进行理论讲解和现场模拟,使大堂经理在综合能力提升对客户都能大方得体、游刃有余。并结现场服务技巧第一时间一句话营销工作,使大堂经理综合技能和整体素质,以赢得未来金融市场竞争的人才优势。
培训内容:
通过学习激励课程,您将实现以下转变
了解对企业的重要意义
学会如何培养对行业信念,解决干一行怀疑一行,
学会如何掌握的情绪状态的控制,及如何达到颠峰状态