培训内容:
什么是服务客户满意的真正含义客户的感知比事实的情况更有影响力什么是优质的柜员服务
培训内容:
本课程打造企业文化的一门课程,融入心理学、国学中的人类幸福智慧,致力于帮助企业打造一个人人幸福快乐的环境,推动企业全员真正的持续幸福。
培训内容:
规范接待语言:科学的医院窗口接待语言充分体现了文明、科学、人道和严谨的医疗行业特征,既符合医疗操作规范,又体现人文关爱,对塑造新时代白衣天使形象起到了极大的促进作用。
培训内容:
了解8090后的成长背景、行为习惯、心理特性、价值观念、工作环境、心智模式等特点,通过层层剖析从本质上重新审视新新人类,区分8090后这一群体的优势和劣势,纠正日常管理中容易出现的管理误区,掌握新生代员工最先进和最有效的管理理念和管理工具
培训内容:
根据我为其它国企业培训的经历95%以上的中层主管及高层管理者大部分都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的,很多刚刚走上管理岗位的技术人员角色不能转换,过度关注技术细节;认真帮助下属可是他们并不买账
培训内容:
通过本课程,使学员:
提高跨部门沟通效果实现沟通目标的同时创造良好的合作关系,为公司赢得整体效益最大化和执行效率,为个人赢得良好的人际关系、职场印象和影响力
黰强跨部门沟通中的积极行为
賰握并能运用跨部门沟通和内部谈判技巧,巧妙处理沟通中的障碍和人际风险
培训内容:
中国企业自2004年已经进入了微利时代传统制造无法适应:多品种、小批量、短交期
培训内容:
员工的职业形象是企业形象的体现,是赢得交往对象信赖的首因效应