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投诉预警与处理技巧

钱俊注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层客户服务

费用： 16000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 861

培训内容: 客户的不满、投诉也是企业与客户接触的核心环节，更是企业能否通过客户服务水平提升走向辉煌的分水岭，关注对于客户不满、抱怨、投诉的处理是提升企业整体服务水平的关键。

网点服务提升及现场管理

钱俊注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层客户服务

费用： 16000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1026

培训内容: 网点是提供客户服务的主阵地，也是进行客户关系维护，树立品牌的主要场所。本课程就是要解决网点规范化服务及日常固化管理问题。

财务人员职业操守与技能提升

付华注册讲师

课程领域: 财税金融课程对象财会证券

费用： 26000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1221

培训内容:

赢在起点--新员工职业化

钱俊注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层销售市场财会证券

费用： 16000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 2112

培训内容: 总结近年来在银行业多家网点培训的丰富经验，全面观察和理解新入行员工的困惑，提出了新进员工“赢在起点”特训，打造最具活力和向心力的新员工。

中美经济、中国经济转型、资本市场与企业融资

李玲瑶注册讲师

课程领域: 其他课程对象中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1344

培训内容: 中国为何在改革开放后出现经济的高速增长？原因何在？ ◇ 为何1998—2001年间中国经济在高速增长中却出现通货紧缩为何中国经济在高涨时,失业率也高？

4S店服务礼仪提升

吴霞注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层销售市场

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 939

培训内容: 通过演示训练，使销售服务人员掌握卖场必备的举止礼仪，在为客户服务的过程中，展现出得体、优雅的举止。

电话礼仪与沟通语言表达技巧

吴霞注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层客户服务

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1101

培训内容: 了解电话沟通与礼仪对于企业形象塑造的重要性； 知晓影响电话形象的要素； 掌握规范化的电话接听与拨打技巧；

高级项目管理培训

潘峻注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1086

培训内容: 通过该课程，有助于中高层主管、项目经理控制项目风险、缩短开发周期、降低开发成本和管理好项目团队，提高项目立项、团队组建、计划编制、过程控制、项目评估等主要环节的控制能力，提升企业项目规范化管理水平。

项目经理的沟通技巧培训

潘峻注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 906

培训内容: 在复杂的项目管理环境下，跨部门沟通及协作是项目经理的一件重要的工作，由于对部门价值认识有差异，加上沟通的信息不对等、不能及时反馈等因素，就会导致沟而不通、协而不作的实施结果；在企业项目的实际操作中

打造中国精神的企业

王雁穹金牌讲师

课程领域: 国学文化课程对象高层总裁班综合管理

费用： 14000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1695

培训内容: 打造中国精神的企业

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