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内训师课程研发与设计技巧

李艳梅注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层人力行政

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: n 投其所好 VS 投其周围人所好 n 想之所想 VS 想之所未想 n 药房VS医院

APQP产品质量先期策划和控制计划培训

宋志军注册讲师

课程领域: 生产管理课程对象基层中层生产管理技术研发

费用： 24000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1119

培训内容: 我们把先期产品的计划作为平台，把工具和计划结合起来。用客户指定的产品作为案例，讲述APQP的过程。使学员对APQP的过程有了第一手的经验。加深学员对课程的理解。

银行抱怨投诉处理技巧课程设计思路

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: n 先诊断，后开方――首先结合银行业服务现状，查找阻碍服务进程、引发客户投诉的短板，进而针对性提出整改方案；

服务管理

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: n 结合银行业服务现状，了解服务管理的重要意义；

银行柜员职业化素质提升课程

李艳梅注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: n 呼唤感恩心态，激发使命感和责任感； n 明确工作的意义以及个人的成长、发展与企业的关系；

银行客户抱怨与投诉处理

李艳梅注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层客户服务

费用： 20000元/天

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培训内容: n 深入剖析引发客户投诉的原因，揭开目前引发客我冲突的盲目区域，规避服务风险；

营业厅服务礼仪提升训练课程

李艳梅注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: 服务礼仪不是割裂开来的语言、肢体、微笑，而是放置在特定情境里与客户互动的过程。

高绩效的团队建设与带领

任建伟注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层销售市场生产管理

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培训内容:

MSA测量系统分析培训

宋志军注册讲师

课程领域: 生产管理课程对象基层中层生产管理技术研发

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培训内容: 1.使公司相关人员掌握测量系统分析的方法和使用过程； 2、介绍选择各种方法来评定测量系统质量的指南； 3、通过测量系统分析了解所有生产过程中使用的量具的变差,并对不合格的量具进行分析、改进,提高检验、测量、试验数据的真实性和报告的准确性；

营业厅管理者综合能力提升

李艳梅注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层客户服务

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培训地点: 不限

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培训内容: 了解管理者扮演的管理角色、承担的管理职责以及承担这种管理职责必备的管理技能要求和发展途径;

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