培训内容:
当今先进的质量管理理念是以过程的方法、预防措施、持续改进为主题,宁愿事先花点时间和人力从产品设计上,过程工艺开发上保证产品先期质量的策划完善,确保后续生产减少变差和浪费。
培训内容:
n 了解管理者扮演的管理角色、承担的管理职责以及承担这种管理职责必备的管理技能要求和发展途径;
培训内容:
了解并掌握营业厅台人员与客交流的有声语言、肢体语言和情绪语言的标准,提升职业化形象,强化服务意识,提高顾客感知度;
培训内容:
服务礼仪不是割裂开来的语言、肢体、微笑,而是放置在特定情境里与客户互动的过程。
培训内容:
时下中国各大主要城市都面临产业调整及升级,经营环境越来越恶劣,企业竞争也越来越激烈,企业要永续经营,人才成为企业最重要的资产,而人才的开发与管理也就成为企业经营最重要的课题。
培训内容:
1. 深刻理解目标管理的概念;掌握目标设定、目标分解、目标落地的工具和技巧;
2. 体验企业管理的完整流程,理解企业运作中各个部门和管理者之间的相互配合。
培训内容:
1、企业战略及企业战略管理的概念
2、中国企业战略管理的现状及问题
培训内容:
提升基层的员工辅导能力;
提升基层的绩效面谈能力;