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餐饮服务技能课培训大纲
蓟琴孝 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  客户服务     
费用： 8000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 1071
培训内容: 1、托盘知识 2、斟倒酒水知识 3、摆台知识 4、餐巾折花知识
餐饮推销技巧课培训大纲
蓟琴孝 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  客户服务     
费用： 8000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 1155
培训内容: 一、推销前的准备 二、点菜基本要求 三、了解用餐者的特点、身份与目的 四、选准推销时机 五、选准推销对象
银行临柜人员客户服务技巧
陈迪 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  客户服务     
费用： 18000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 924
培训内容: 1、 掌握现代商业银行客户服务理念，提升客户服务意识； 2、 掌握优质客户服务的流程与规范； 3、 掌握与客户沟通的技巧；
大堂经理服务营销技能
陈迪 注册讲师
课程领域: 销售市场 课程对象 中层  高层  销售市场  客户服务 
费用： 18000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 900
培训内容: 通过本次课程学习使学员掌握大堂经理的角色、素质要求、掌握现场服务和现场营销技巧等。
《服务教练》
陈迪 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 18000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 867
培训内容: 1、 服务人员在服务中缺乏笑脸； 2、 服务人员缺乏工作热情，总是抱怨工作太累； 3、 服务人员不知道如何应对难缠客户； 4、 服务人员绩效不佳 ……
《服务教练》
陈迪 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用： 18000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 933
培训内容: 1、客户服务质量不佳的原因 2、管理模式的改变 3、全面服务品质管理模型
银行营业厅现场管理
陈迪 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 中层  高层  客户服务   
费用： 18000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 813
培训内容: 营业厅现场管理人员是营业厅的灵魂，一个营业厅的服务水平和营销业绩如何，主要取决于现场管理人员的管理水平。
网点主任现场服务与营销管理
陈迪 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 中层  高层  客户服务   
费用： 18000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 852
培训内容: 标 ·掌握银行网点现场服务管理方法 ·掌握现场营销管理方法
《银行营业厅现场管理》
陈迪 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 中层  高层  客户服务   
费用： 18000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 855
培训内容: 营业厅现场管理人员是营业厅的灵魂，一个营业厅的服务水平和营销业绩如何，主要取决于现场管理人员的管理水平。
银行C-MTP管理训练之一：自我管理
陈迪 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  人力行政  综合管理
费用： 18000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 2217
培训内容: 通过学习，学员将有效掌握实现自我管理的系统方法和技巧，包括：能认清自己在管理中扮演的角色，避免角色错位；能够掌握如何来合理使用

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