培训内容:
服务业将会在未来社会的经济结构中占据最主要的比重,而服务水平的高低将直接影响服务行业的竞争能力,如何在产品同质化的今天取得优势,唯有不断提升公司的整体服务水平,打造有特色的服务文化
培训内容:
本课程通过介绍沟通的内涵、步骤、方法,为企业形成良好的沟通环境,提升企业的工作效率。
培训内容:
内容通俗易懂,翔实具体,具有较强的针对性和可操作性,每章附有案例,应用思考题和模拟训练,可作为高职高专各专业的教学用书。
培训内容:
本课程将通过场景模拟、视频人物沟通分析、沟通风格测试和沟通原理解析、案例分析等多种方式进行课程呈现,使参训人员了解自己和他人的沟通风格,掌握管理沟通的基本要素和技巧,
培训内容:
5.获得沟通风格测试和分析,了解自我的沟通风格,理解不同风格的优势与劣势,并能加以实际应用于工作与生活中。
培训内容:
内容:内强个人素质、外塑企业形象;企业现代竞争的附加值,人际关系的润滑剂
职业形象的构成要素、传达的信息及作用:个人层面、公司层面
培训内容:
企业生存和发展到了一定阶段之后,员工的职业化就成为企业必须面临的问题。职业化可以帮助团队成员提高工作效率,树立企业伦理,端正工作态度,负起企业责任,养成良好工作习惯,
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作为企业的一名管理者,对自己的角色认知和角色定位就显得特别重要。只有正确认知自己的角色和定位,才能让管理真正发挥功能,才能真正让公司的管理成本降低,从而提升公司的管理效益,实现公司的管理目标。