李艳梅课程

所属类别-内训课浏览:1443次 2014-12-09

n 专业能力≠说服力 n 你是专业的不重要，帮助更多的人专业起来才重要！！ n 表达见解的能力几乎和见解本身同样重要！...查看详细介绍

所属类别-内训课浏览:1869次 2014-12-09

n 无知无觉 n 后知后觉 n 当知当觉 n 先知先觉 n 不知不觉...查看详细介绍

所属类别-内训课浏览:1776次 2014-12-09

Ø 管理的本质 Ø 新晋管理者你是否在用骑自行车的思维开汽车？ Ø 技术人员转型为管理者的需突破的几大障碍 Ø 技术人员与管理者的能力素质模型 Ø 技术精英与管理者的六个纬度的区别...查看详细介绍

所属类别-内训课浏览:1884次 2014-12-09

基于资费的投诉：当客户的选择更多时，总希望付出更少，得到更好――引导客户关注价值而非价格...查看详细介绍

所属类别-内训课浏览:1671次 2014-12-09

基于资费的投诉：当客户的选择更多时，总希望付出更少，得到更好――引导客户关注价值而非价格...查看详细介绍

所属类别-内训课浏览:1737次 2014-12-09

解决投诉的前提是什么？十有八九曰：满足需求。非也！为何？正所谓先确诊再开方，对症下药方能药到病除。...查看详细介绍

所属类别-内训课浏览:1728次 2014-12-09

1、强化投诉处理者自我情绪管理的意识...查看详细介绍

所属类别-内训课浏览:2088次 2014-12-09

客户流失原因分析，提升服务品质，确保客户忠诚...查看详细介绍

所属类别-内训课浏览:1761次 2014-12-09

基于资费的投诉：当客户的选择更多时，总希望付出更少，得到更好――引导客户关注价值而非价格 ...查看详细介绍

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