培训内容: v 观念更新:认知客户服务感知的理念;
v 训练服务沟通技能,掌握班组团队员工辅导、训练与激励技巧;
培训内容: v 了解劳务派遣员工队伍存在的问题及产生问题的主要根源;
v 掌握劳务派遣员工心理情绪,找出心理的天平位置;
培训内容: 学习写作基本知识,掌握常用文体写作要领,提高文字、词汇、语法、修辞应用能力,完整、准确、简洁地表达文章主旨,熟练掌握常用公文写作技巧,有效提高写作技巧。
培训内容: 掌握企业常用论文的特点、要求、格式、结构和语体特点,熟练撰写一般性论说文、科技研究论文、工作研究论文等常用文体。
培训内容: 在学习、掌握《企业公文写作》课程的基础上,学习《通知》、《计划》、《规划》、《规章》、《制度》等文种的特点、要求、格式、结构和语体特点,并熟练驾驭以上文种的写作要求,形成写作能力。
培训内容: 掌握新闻写作基本知识与写作技巧,培养一支敏于观察、勤于搜集、巧于提炼、善于表达的兼职通讯员队伍。
培训内容: v 掌握构建员工关系和处理员工群体事件的方法与技巧,构建员工关系恶化和群体事件的防范体系;
培训内容: 1. 专注于新的思维组合
2. 改变属性的组合
3. 动态截取事物发展的不同阶段
4. 改变原有思考的广度、幅度和深度
5. 在心理环境中营造出正面、积极的情绪
培训内容: v 通过学习掌握执行力的基本概念及其原理
v 系统掌握执行力在企业管理的重要性;
培训内容: v 了解时间的真谛
v 掌握第四代时间管理法