培训内容: ◆明确新的安全理念——一切事故均能预防;
◆了解跨国公司SHE体系是如何搭建
培训内容: 1、 我们的工资由谁付?
2、 什么是企业生存的根本?
3、 电力行业市场现状分析;
培训内容: 如何根据具体情况合适选择沟通方式?如何才能准确表达和发问?如何才能有效倾听?如何才与上级、下级、平级和客户进行沟通?如何与外部客户进行沟通?如何通过提升自己的沟通能力来改善自己的人际关系呢。
培训内容: 1、薪水与岗位的匹配性
2、认真工作是真正的聪明
3、平凡人在平凡的岗位上如何取得最大成就?
4、人生不同阶段所追求的名利义以及成功的原因分析
培训内容: (一)、电力企业需要怎样的班组长
(二)、电力企业班组管理的主要内容
(三)、领导与班员对班组长的要求与期望
(四)、班组长的全方位角色---对上、对下、对同级
培训内容: 家庭停电的负面影响
小区停电的负面影响
企业停电的负面影响
培训内容: 具有良好礼仪修养的电力员工可以使社会大众产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象,让电力员工在和客户交往中赢得理解、好感及信任!从而能更好的传达企业的经营理念、文化内涵,树立更加良好的企业形象
培训内容: 电力服务满意度标准;
掌握培养亲和力的方法;
电力服务满意度开展与管理;
了解电力服务满意度的模型与方式;
培训内容: 观念的改变,心态的改变
什么态度造就什么样的结果,心态决定一切。
积极心态VS消极心态
心态如何影响人的行为
培训内容: 为什么许多宏伟蓝图在执行中化为泡影?许多先进的理念和政策在执行中流于形式?许多管理人员的任务承诺在执行中被碾得粉碎?为什么同样的经营战略,执行的效果却有如此巨大的差异?本次课程将为您解决这些问题。