培训内容: 很多企业只是单纯重视了客户服务,只是将客户服务作为一个企业的售后部门来看待,却没有好好利用客户服务的这个平台去创造新的利润增长点,服务价值营销这门课程正是从整体出发,从“服务是利润增长点出发,利用“服务”这个关键点,所创造出的一个全新的价值营销体系。
培训内容: 让决策者依据有效的程序和方法?
如何在决策的过程中科学应对和平衡后对者的意见,如何掌握系统而科学的问题分析及决策方法,降低决策失误,此课程将让学员从根本上摆脱拍脑袋式的决策方式,并建立科学决策的管理体系,做到有效的决策。
培训内容: 麦肯锡6本书:金字塔原理:思考、表达和解决问题的逻辑,麦肯锡意识,麦肯锡方法,麦肯锡工具,用演示说话,用图表说话,汇集了麦肯锡百年研究成果,理论、方法和工具,是领导力必修课。
培训内容: 学员在写作中思路紊乱,无从下笔,花费很多时间却质量不高。文笔杂乱,抓不到重点,中心思想不明确,观点不突出,读者不知所云。不同公文的读者不同,写作风格和内容要求不同,却不知其中的区别和相同之处。
培训内容: DISC——源于美国人类行为学研究大家“马斯顿博士”(Dr. William Moulton Marston)的研究成果!
清晰认知自我,瞬间了解对方,让领导力效果倍增10倍!
培训内容: 随着社会的发展与经济的进步,很多企业从单纯重视销售转向了重视销售与服务,毕竟成为运营商是每一个企业所希望的终极目标,服务价值营销这门课程正是从整体出发,从“服务是利润增长点出发,利用“服务”这个关键点,所创造出的一个全新的价值营销体系。
培训内容: 近十年来,欧美心理学界掀起了一场积极心理学运动,积极心理学被称为国际心理学界的第四次浪潮,这是一门关于幸福的科学,泰勒本-沙哈尔博士主讲的“幸福课”一举击败曼昆教授的王牌课程“经济学导论”,成为哈佛大学排名第一的课程。
培训内容: 清晰认知自我,瞬间了解对方,让沟通效果倍增10倍!DISC——性格沟通学之祖!
培训内容: 沟通是一项职业经理人必备的技能之一,更是一个以销售和服务为宗旨的部门的核心竞争力,本课程通过教授学员提升沟通能力,再辅助以提高客户粘合度、客户忠诚度的方法和技能培训,让学员在思想、行动和方法上有所改善,并且有所收获。
培训内容: 如何挖掘跨部门沟通问题的根源,如何提升跨部门沟通的能力?如何打破部门墙,克服部门间的沟通障碍?如何突破沟通瓶颈,提升企业运作效率,增进企业的凝聚力为本课程的要旨所在。