培训内容: 在任何竞争的市场环境中,单纯地依靠技术因素,资金实力或政治优势都无法决定企业的成功真正的成功必然有赖于领导者如何最大限度地开发和利用人力资源,关键是领导者如何
培训内容: 认识卓越服务的价值,培养积极的服务心态与服务习惯;
学习专业服务过程中的礼仪、服务规范,提升并发展服务专业素质;
学习创造客户感动,提升终端绩效。
培训内容: 中国经济快速发展的背景下,是什么因素造就了一大批优秀的企业?又是什么因素淘汰了一大批曾经优秀的企业?究其原因有两点
培训内容: 了解行业优势,认识到感动服务的真正价值。
帮助学员把握个人优势,扬长避短,掌握积极的服务习惯,提升服务的品质;
掌握客情维护技巧,了解感动服务的流程的重要,把握感动服务的关键时刻。
培训内容: 教练技术的核心是:从人出发去思考解决企业中遇到的各种问题并更好地实现企业目标。引发员工以积极、负责、思考、创造的心态投入工作,更透过一套非常实用而有效的教练技巧,
培训内容: 管理干部是企业的核心力量,企业管理干部的素质、管理能力的高低决定了企业发展的速度,决定了企业能否带领出一支优秀的员工队伍,同时
培训内容: 通过对企业现状剖析,使管理者了解员工忠诚度不高、敬业精神不佳、凝聚力不强的问题根源;
通过对成功企业的分析,了解转变经营思路,改善管理方法是提升企业服务优势的根本;
培训内容: 每一个组织都有不同层次的领导,领导的能力有大有小,然而领导的潜力是否被充分挖掘出来是个很大的疑问。这不仅影响组织的绩效,而且无形中加大了管理成本,
培训内容: 高效成交就是——我们通过“有技巧的沟通”,更快速、更准确的判断,抓住顾客需求,消除顾客犹豫,让顾客快速、乐意地买单。
培训内容: 销售的成功很大程度上是销售员对口才的合理运用与发挥。只有尽快掌握与客户沟通的方法、技巧以及应注意的细节,才能早日从产品锻炼中脱颖而出,让沟通变得轻松和愉悦。