培训内容: 企业内专业分工更为精细,成功需要众人的协助,人与人之间也需要更多的交流与合作。现代社会是一个沟通的时代,沟通不再是谈判家的专利,而是每个人必备的能力。拥有良好的人际关系,不但是快乐生活的源泉,更是能否取得成功的关键。
培训内容: 学习现代企业服务礼仪知识,使员工掌握服务礼仪的基本规范,知晓姿态行为动作要领,提升个人形象。
通过培训有利于高效的处理客户投诉,全面提升企业公众形象,建立客户忠诚度
培训内容: 工作与生活,个人成长与发展,如果没有好的情绪,再好的技能也不能发挥到最佳状态。喜怒哀乐与生俱来,各种情绪本身无所谓好坏,关键是情绪表达的适时适度。
培训内容: 因压力而产生焦虑、忧虑、抑郁、愤怒、过劳、神经衰弱等,以致造成身心困扰。给企业带来的直接表现就是:缺勤率上升、士气低落、效率下降、执行力减弱等。压力管理培训为参与者找到压力的根源、学习自我减压的方法,从而达到提升心理健康、增强工作绩效的目标。
培训内容: 沟通管理并非阐述深奥的理论,而是分享可以即学即用的工作技巧。通过对这门课的学习,将使管理者更职业化、更清晰认识企业和管理者的双赢关系,并使公司各层级的沟通技巧提高,管理人员职业化程度也更上一层楼!
培训内容: 本课程,总结唐骏、吴士宏、董明珠、杜拉拉等职场红人的成功秘笈,系统提升职场成功人士应有的思想、行为、技巧,全方位打造职场达人。
培训内容: 本课程将从仪容、仪表、仪态、商务交往的礼节、商务沟通等方面,结合大量的事例,全面引领拜访人士在不同会客室、不同情境下做的从容自然,优雅有品味,同时拜访人员要不断提高语言的表达能力,要做到言语亲切、精炼、自然、甜润,语速适当。
培训内容: 本课程将从思想、衣、食、行、交际等方面,结合大量的事例,引领服务人员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识,塑造良好的职业形象;掌握特定场合的行为礼仪的知识及实务,让服务人员知书答礼,笑赢天下客。
培训内容: 本课程将从衣、食、行、交际等方面,结合大量的事例,全面引领商务人士在面对商务交往到底哪些是可为的,哪些是不可为的,从而对”职场交往”有更全面的认识。
培训内容: 本课程将从衣、食、行、交际等方面,结合大量的事例,全面引领商务人士在不同场合、不同情境下到底哪些是可为的,哪些是不可为的,从而对”职场形象”这个一定之规有更全面的认识。