培训内容: 为什么员工经常曲解我的意思?
为什么工作任务会布置不下去?
为什么沟通中员工会有对抗情绪?
为什么平级沟通会出现相逢一笑,背后吐槽?
培训内容: 商务形象的管理对企业的重要
第一印象管理
商务形象与职场形象的区别
不同商务活动下对形象的不同要求
培训内容: 您在企业中的角色
服务的价值在哪里
服务接待也是营销
薪水/绩效的提升
培训内容: 增强团队凝聚力、向心力、归宿感、认同感,激发员工的负责任、激情、自信、付出和共赢的素质
2、强化感恩心态,加深对领导和组织的理解及认同,增加团队成员积极性,使团队成员具有责任感、使命感
培训内容: 1、 掌握电话销售中的心态调整方法和技巧
2、 灵活运用客户异议话术
培训内容: 1、了解沟通的本质和作用,认识到管理过程中的沟通障碍,掌握沟通方法,提高工作效率
2、 建立沟通渠道,克服沟通的障碍,处理好身边的人际关系
3、 理解人际沟通技能的重要性,建立良好的沟通和合作的关系原则
培训内容: 1、提升自信增强工作动力、发挥最大潜能,坚定信念走向成功
2、学会积极阳光心态塑造的方法,培养自信、阳光的心态
3、让学员掌握自我激励的方法和技巧
培训内容: 通过全员营销与新型营销方面学习,让对公客户经理团结协作,与时俱进,不断创造邮储行形象的新亮点。
培训内容: 本课程,从领导力内涵、领导力构成(决断力和影响力)、领导力的权变艺术等方面进行系统的剖析和讲解,帮助您活学活用管理学,知己知彼,合作共赢,全面提升个人领导力,实现个人与组织的良性管理机制
培训内容: 为了配合银行的营销转型,适应市场多元化、客户需求差异化、客户经理专业化的要求,练好营销基本功,开创营销新思路,深挖行员的个人潜能,树立阳光心态,实现银行高绩效的目标,特拟定本培训大纲。