培训内容: 让电话销售人员在工作中拥有更积极的服务心态;
2、 规范电话销售人员的电话服务礼仪标准,提升电话沟通技能;
3、 通过大量的训练,使电话销售人员的外呼技巧和电话营销能力得到提升;
培训内容: 《王牌电话沟通技巧》课程纲要
沟通技巧一:电话中的魅力声音打造
电话中亲和力的培养
电话里亲和力表现
培训内容: 学员经过几年大量的培训之后,从原来的渴望培训到现在的抵触培训,因此对培训传递者,也就是培训讲师的要求越来越高,目前市面上培训师主要分为四大类:学院派、理论派、教练派、演绎派。这四种培训师中,最受欢迎的是教练派和演绎派。
培训内容: 亲和力的三个概念
Ø 电话里亲和力表现
Ø 电话中声音控制能力
培训内容: 学员经过几年大量的培训之后,从原来的渴望培训到现在的抵触培训,因此对培训传递者,也就是培训讲师的要求越来越高,目前市面上培训师主要分为四大类:学院派、理论派、教练派、演绎派。这四种培训师中,最受欢迎的是教练派和演绎派。
培训内容: 明确服务与销售相辅相成的关系,学会以服务促销售;
Ø 积极塑造良好的电话主动服务营销心态,严格遵照服务规范和服务礼仪进行电话服务;
Ø 提升自身的电话沟通技巧,为服务营销奠定良好的基础;
培训内容: 学员经过几年大量的培训之后,从原来的渴望培训到现在的抵触培训,因此对培训传递者,也就是培训讲师的要求越来越高,目前市面上培训师主要分为四大类:学院派、理论派、教练派、演绎派。这四种培训师中,最受欢迎的是教练派和演绎派
培训内容: 学员经过几年大量的培训之后,从原来的渴望培训到现在的抵触培训,因此对培训传递者,也就是培训讲师的要求越来越高,目前市面上培训师主要分为四大类:学院派、理论派、教练派、演绎派。这四种培训师中,最受欢迎的是教练派和演绎派
培训内容: 导言——电话是公共关系的工具
1、商务电话礼仪的重要性
2、影响通话质量的重要素
培训内容: 学员经过几年大量的培训之后,从原来的渴望培训到现在的抵触培训,因此对培训传递者,也就是培训讲师的要求越来越高,目前市面上培训师主要分为四大类:学院派、理论派、教练派、演绎派。这四种培训师中,最受欢迎的是教练派和演绎派