培训内容:
认识员工面谈的必要性
了解多种员工面谈的方法
掌握关键高效的面谈技术
应对员工面谈的突发事件
帮助管理者更好处理员工关系
培训内容:
于个人——学习如何提升自我绩效管理能力,掌握高效的绩效管理方法,加强员工工作积极性
于企业——提升员工工作效能,创造高绩效的业绩
培训内容:
通过本课程,激发员工合作意识,消除团队内部及团队间的排斥,改造成为团队事业的驱动力;学会有效的团队工作方法,解决团队中因员工个人问题造成的效率低下问题
培训内容:
提升对管理各核心技能的认识与实践执行力;
掌握管理技巧与提升管理影响力;
正确嫁接工作任务与工作目标并有效的分配任务
培训内容:
班组长、车间一线主管是生产型企业的基本战斗细胞,是企业直接带兵打仗的人,他们是各项生产活动直接组织者与指挥者,是公司战略与规章的落地者。一线主管的综合素质直接影响产品品质、生产效率、生产成本消耗
培训内容:
u 明确管理中人的因素
u 明确团队执行力来自于卓越的领导艺术
u 明确提升领导力的最终目标是改善执行环境
培训内容:
为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地?―――执行力不足!
为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流?―――执行力不强!
为什么企业刚刚做好、做大,贯彻出现问题?―――执行力流失!
培训内容:
u 掌握先进的通向高效能的方法面对今天的挑战
u 通过培养高效能的员工创造高效能的组织
培训内容:
1.有效提升客户服务意识,提高客户满意度;
2.了解现代客户服务理念,掌握有效的客户服务技巧;
3.了解不同客户的不同需求,提供更具针对性的客户服务;
4.掌握处理客户投诉的技巧,从容的化“危机”变“商机”