培训内容:
本课程可帮您缓解和探索解决方法,帮助您提升团队绩效和加强管理者对员工心理和行为的认识以更好地开展工作。
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随着全业务运营的展开,中国移动客户服务的业务范围、营销服务范围、人员数量等方面均成倍增长,随之建立的电话经理团队,成为了有效开发客户、开展业务的主要力量,电话经理的工作亦变得越来越重要。而如何能够快速提升电话经理的电话营销技能
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着全业务运营的展开,中国电信客户服务的业务范围、营销服务范围、人员数量等方面均成倍增长,随之建立的外呼团队,成为了有效开发客户、开展业务的主要力量
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公文是社会组织在处理公务的过程中,按照特定体式和一定的处理程序制成的具有现行效用的书面材料,是机关企事业单位进行行政管理的重要工具。
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公文是社会组织在处理公务的过程中,按照特定体式和一定的处理程序制成的具有现行效用的书面材料,是机关企事业单位进行行政管理的重要工具。
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情绪管理和工作心态激励已经成为21世纪企业组织中所有阶层的主要问题,由于压力问题,而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工管理压力的途径。贵公司是否有以下问题:
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企业中许多管理者往往凭借直觉和经验进行管理,如果缺乏管理技能和领导艺术方面的训练,他们就会心有余而力不足,造成工作效率低下
培训内容:
1、提升公司中高层主管团队的执行力、理念和管理能力,进一步提升公司计划、执行能力;
2、系统学习管理理念、管理技术、方法,形成全新的思维模式并导致行为和习惯变化;
3、了解作为一个高效的管理者所须承担的角色和具备的能力,培养管理者应有的态度;
培训内容:
1.了解管理中理性决策的背后的非理性因素,运用非理性的力量,制定决策、引导团队。
2.掌握核心的激励与引导团队成员的谈话技术,用心理学的方法掌握员工行为背后的动机,提升有效的员工管理。