培训内容:
1、了解银行柜员服务礼仪常识，改善行为规范，培养职场良好习惯，塑造良好职业形象，提升个人工作绩效；
2、了解客户的情感和被尊重的需求，学会在各种服务情境中，正确运用服务营销，改善服务质量，实现客户满意。
培训内容:
通过培训使职场人士懂得塑造与个人风格相适的专业形象
通过培训使职场人士掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用
通过培训使职场人士提高职业化素养，从而提升企业精神面貌
通过培训使职场人士进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中
培训内容:
1、建立优质接待团队，树立企业软实力。
2、提高整体接待人员礼仪素质，提高企业形象
3、建立优质接待团队，帮助合作对象建立信心。
4、建立专业优质的接待团队，为企业领导树立信心。
5、培训优质接待人员，为企业领导决策提供信息支持。
培训内容:
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培训内容:
大多数企业已经认识到，客户是企业赖以生存和发展的最宝贵资源，应该将提升客户满意度，提高客户忠诚度当作企业发展的长期基本战略。呼叫中心更要善于利用每一通电话为公司获取更多的信息，同时还要求为客户提供优质的服务来提升企业品牌形象。
培训内容:
通过生动的案例和海量的事实印证态度决定一切的硬道理，启发学员有效管理自己的态度，让工作的进展和自身的发展趋同；
手把手教会学员如何为人处世、接人待物，在生活和工作中时刻注意修炼自己的言行和素养，做一个真正职业化的专业人，并不断提升自身素质以求自我突破。
培训内容:
《电话礼仪培训》礼仪课程之一。电话被现代人公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉；在日常生活中，我们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而，学习电话礼仪，掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。
培训内容:
对于跨国商务工作者来说，在国际商务活动中，要达到有效交际的目标，首先必须从文化差异的角度去了解国际商务礼仪。
培训内容:
课程紧密结合《银行网点服务礼仪规范》，围绕网点员工与客户接触、交往环节过程中的每个细节，通过正确的、错误的实战演练进行对比强化，通过正负面案例分析进行焦点集中，深入，专门探讨与强化营业厅一线服务代表应表现的服务规范与营销技巧。
