培训内容:
中国自古是礼仪之邦,今天我们国家在全民实践中国梦,就更要求我们每位国人热衷中国表达,传承中国文化,“礼仪”便是中国文化最核心的部分之一。
培训内容:
凝聚力是一个团队融洽、和谐的基本要素,是团队文化建设的根本立足点,更是团队发展长存的基本保障。
培训内容:
正确认识有效处理客户投诉对于企业及品牌提升的价值
挖掘客户投诉心理及其动机,顺势而为
掌握客户投诉处理流程及步骤、关键点
学会自我舒缓压力及情绪自我控制
通过客户投诉巧妙应对及处理,树立和提升品牌形象
培训内容:
传统的礼仪课程仅仅从“术”的层面,规范礼仪行为,塑造礼仪形象,而本课程将从“礼仪之道”着眼,采用“思维植入”的方法,挖掘礼仪文化,塑造礼仪形象,培养礼仪行为,搭建“礼仪”造血功能,打造从内而外的礼仪团队。
培训内容:
一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。中国人是世界上最早认识时间管理重要性的。本课程运用现代时间管理理念,为职业经理人提供了系统的时间管理解决方案,课程结构可根据客户的实际情况重新调整,并实施定制
培训内容:
1.明确行政管理工作必须掌握的主要专业知识;
2.有效利用时间管理的工具,提高自身工作效率;
3.掌握沟通基本步骤,学习沟通的基本方法,了解沟通的基本原则,以其提高人际沟通技巧;
4、掌握高效办公室活动技巧;
培训内容:
从基层员工、中层管理、企业运营等方面,
全面系统剖析执行难的根本原因与解决之道。