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CDT模式破解客诉难题 ――专为电信运营商量身订造

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1737

培训内容: 1、强化投诉处理者自我情绪管理的意识

《易经》解读

赵健坤注册讲师

课程领域: 国学文化课程对象基层中层高层

费用： 19000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1173

培训内容:

金字塔原理— 思考、解决问题和表达的逻辑

赵健坤注册讲师

课程领域: 思维技术课程对象基层中层高层总裁班人力行政

费用： 19000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1146

培训内容:

市场营销与管理沙盘课程

刘月松注册讲师

课程领域: 沙盘模拟课程对象基层中层高层销售市场

费用： 45000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 2064

培训内容: 《巅峰对决》——市场营销与管理沙盘模拟培训课程旨在通过运用沙盘教学方法，树立管理者的现代营销思想和市场竞争意识，切实提升管理者分析营销环境、把握营销机会、制定营销计划、确立竞争优势、改进营销绩效、正确市场决策的能力。

基于心理学的疑难投诉处理实战技能提升培训

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1749

培训内容: 解决投诉的前提是什么？十有八九曰：满足需求。非也！为何？正所谓先确诊再开方，对症下药方能药到病除。

《赢在全局》—系统运营与优化沙盘模拟培训课程

刘月松注册讲师

课程领域: 沙盘模拟课程对象中层高层

费用： 45000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1746

培训内容: 沙盘模拟演练是一种极具实战色彩的体验式、高端培训课程，是集角色扮演、情景演练、案例分析、专题研讨、讲师点评等多种教学方法于一体的优秀教学模式。

疑难投诉处理与服务补救实战技能培训 ――专为中国移动量身订造

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1677

培训内容: 基于资费的投诉：当客户的选择更多时，总希望付出更少，得到更好――引导客户关注价值而非价格

疑难投诉处理与服务补救实战技能培训 ――专为中国移动量身订造

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1890

培训内容: 基于资费的投诉：当客户的选择更多时，总希望付出更少，得到更好――引导客户关注价值而非价格

《高瞻远瞩》——战略谋划与执行沙盘模拟培训课程

刘月松注册讲师

课程领域: 沙盘模拟课程对象中层高层

费用： 45000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1656

培训内容: 沙盘模拟演练是由学员分组成立若干模拟公司，围绕培训主题展开模拟经营活动，通过实战演练暴露管理问题，并经过多次调整与改进的练习，达到自我检验、自我完善、自我超越的学习目的。

战略营销与管理沙盘课程

刘月松注册讲师

课程领域: 沙盘模拟课程对象中层高层

费用： 45000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1509

培训内容: 《巅峰对决》——战略营销与管理沙盘课程是通过模拟残酷激烈的市场竞争，在不给现实企业带来任何实际损失的前提下，使学员获得多种竞争形势下的宝贵市场营销经验。

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