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行动学习提升领导力

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课程领域: 领导艺术课程对象中层高层综合管理

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培训内容:

《劳务派遣新规下的用人模式筹划及实操应对》

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课程领域: 人力资源课程对象中层高层生产管理

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培训内容: 《劳务派遣新规下的用人模式筹划及实操应对》

创新思维训练

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课程领域: 思维技术课程对象基层中层高层总裁班

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培训内容:

服务价值管理

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课程领域: 客户服务课程对象中层高层客户服务

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培训内容: 通信行业服务的特点、现状分析及面临的服务瓶颈；

服务价值管理

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课程领域: 客户服务课程对象中层高层客户服务

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培训内容: 通信行业服务的特点、现状分析及面临的服务瓶颈；

问题分析与解决

刘文迪注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层销售市场生产管理

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培训内容: 在合作中解决组织面临的真实难题

高效执行力

刘文迪注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层

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服务意识与礼仪

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课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

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培训内容: n 明确客户服务的重要性； n 建立积极的职业化服务心态，正确看待客户的抱怨与批评，快乐工作； n 了解优质服务的标准，强化服务意识；

会议管理

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课程领域: 管理技能课程对象中层高层

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管理服务情绪创造服务价值

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课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

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培训内容: n 重新认知服务者情绪对客户感知的重要影响，提升服务者对『服务情绪』的关注； n 了解并掌握自我情绪管理的方法，以此改善并提升服务品质；

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