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基于心理学的疑难投诉处理实战技能提升培训

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1761

培训内容: 解决投诉的前提是什么？十有八九曰：满足需求。非也！为何？正所谓先确诊再开方，对症下药方能药到病除。

《赢在全局》—系统运营与优化沙盘模拟培训课程

刘月松注册讲师

课程领域: 沙盘模拟课程对象中层高层

费用： 45000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1755

培训内容: 沙盘模拟演练是一种极具实战色彩的体验式、高端培训课程，是集角色扮演、情景演练、案例分析、专题研讨、讲师点评等多种教学方法于一体的优秀教学模式。

疑难投诉处理与服务补救实战技能培训 ――专为中国移动量身订造

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1686

培训内容: 基于资费的投诉：当客户的选择更多时，总希望付出更少，得到更好――引导客户关注价值而非价格

疑难投诉处理与服务补救实战技能培训 ――专为中国移动量身订造

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1902

培训内容: 基于资费的投诉：当客户的选择更多时，总希望付出更少，得到更好――引导客户关注价值而非价格

《高瞻远瞩》——战略谋划与执行沙盘模拟培训课程

刘月松注册讲师

课程领域: 沙盘模拟课程对象中层高层

费用： 45000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1659

培训内容: 沙盘模拟演练是由学员分组成立若干模拟公司，围绕培训主题展开模拟经营活动，通过实战演练暴露管理问题，并经过多次调整与改进的练习，达到自我检验、自我完善、自我超越的学习目的。

战略营销与管理沙盘课程

刘月松注册讲师

课程领域: 沙盘模拟课程对象中层高层

费用： 45000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1515

培训内容: 《巅峰对决》——战略营销与管理沙盘课程是通过模拟残酷激烈的市场竞争，在不给现实企业带来任何实际损失的前提下，使学员获得多种竞争形势下的宝贵市场营销经验。

《从技术走向管理》课程大纲

李艳梅注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层生产管理综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1794

培训内容: Ø 管理的本质 Ø 新晋管理者你是否在用骑自行车的思维开汽车？ Ø 技术人员转型为管理者的需突破的几大障碍 Ø 技术人员与管理者的能力素质模型 Ø 技术精英与管理者的六个纬度的区别

财务管理者的经营管理沙盘课程

刘月松注册讲师

课程领域: 沙盘模拟课程对象中层高层财会证券

费用： 45000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1542

培训内容: 沙盘模拟培训是一种极具实战色彩的体验式管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事沙盘推演，开发出的优秀高端教学模式。

《EQ的五大能力》 ――专为中国移动职业人量身订造

李艳梅注册讲师

课程领域: 心理心态课程对象基层中层高层生产管理综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1884

培训内容: n 无知无觉 n 后知后觉 n 当知当觉 n 先知先觉 n 不知不觉

领导力沙盘模拟课程

刘月松注册讲师

课程领域: 沙盘模拟课程对象中层

费用： 45000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1926

培训内容: 沙盘模拟培训是一种具有极强实战色彩的管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事演习，开发出的优秀高端培训模式。

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