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全业务背景下客户抱怨投诉处理技巧提升培训

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1026

培训内容: n 基于资费的投诉：当客户的选择更多时，总希望付出更少，得到更好――引导客户关注价值而非价格

思维导图与问题分析解决

李艳梅注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层总裁班人力行政

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1116

培训内容: 通过训练使领导者能迅速而准确地把握问题的症结,并有效地进行问题的剖析与解决,使新型领导者能够改变习惯性思维定式,建立起持久合理的思维优势，自觉将管理创新应用于工作实践中。

全业务时代基于客户心理的主动营销能力提升培训

李艳梅注册讲师

课程领域: 销售市场课程对象基层中层高层销售市场

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 891

培训内容: l 2008年电信重组后，全业务时代已经到来； l 对于3大运营商来说， 2009年3G还处于布局蓄势待发的阶段，而2010年短兵相接的竞争就会轮番上演；

精益生产进阶提升训练营

宋志军注册讲师

课程领域: 生产管理课程对象中层高层生产管理

费用： 24000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1302

培训内容: 课程系统讲授了精益生产模式主要内容、模式实现基本方法、制造企业推行方式等技能，并针对国内企业生产实践中的重点、难点问题，提出了有针对性的解决方案，旨在为国内制造企业提供一套先进的生产制造模式，全面提升企业的制造竞争力，最终实现制造业价值和利润。

客户经理综合技能提升

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 960

培训内容: n 了解沟通的价值与意义，树立健康积极的人际交往心态，掌握建立良好人际关系的技巧； n 从心理学角度对客户的行为进行分析，抓住规律，贴近客户，提升服务质量； n 通过客户关系管理手段留住客户的心，提升核心竞争力；

精益生产管理与项目推行实战

宋志军注册讲师

课程领域: 生产管理课程对象中层高层生产管理

费用： 24000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 2535

培训内容: 精益生产简称LP）是因为日本汽车业本世纪在世界崛起，美国麻省理工学院根据其在“国际汽车项目”研究中，基于对日本丰田生产方式的研究与总结，以及对美国汽车工业的反思与总结，提出的一种生产管理方法。

制造业成本管控与价值分析实战训练

宋志军注册讲师

课程领域: 生产管理课程对象中层高层销售市场生产管理

费用： 24000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1065

培训内容: 提高企业管理水平不可舍本求末，管理者们关注现场，扎实地、系统地实施现场管理，一切乱象将迎刃而解。本讲座使用大量日本工业企业生产运营与企业管理的经典案例，告诉管理者如何有效地实施运营管理与成本控制。

精益IE工业工程实战改善技法研修班

宋志军注册讲师

课程领域: 生产管理课程对象中层高层生产管理

费用： 24000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1065

培训内容: 本课程为在IE领域潜心钻研学习多年，实战十余年的IE专家进行讲授，引进大型外资企业成本的IE成功案例，采用体验式的教学方式，让学员边学边用，边思考边体验，最终达到知行合一，融会贯通的目的，培养出更多的中国本土IE精英。

生产现场管理与现场改善

宋志军注册讲师

课程领域: 生产管理课程对象基层中层生产管理

费用： 24000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1143

培训内容: 本课程的目的就是将先进的管理理念和有效的改善手段与学员共同分享，帮助企业打开现场改善大门，协助企业打造一流的生产现场和生产体系，使企业在残酷的竞争中能领先一步。

创新思维（TRIZ）与创造性解决问题方法

宋志军注册讲师

课程领域: 思维技术课程对象基层中层高层

费用： 24000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1527

培训内容: 认识企业科技创新体系和创新要素 ◆了解创新理论TRIZ的起源和基本构成 ◆掌握TRIZ理论基础-技术系统进化法则 ◆了解TRIZ中归纳的40种创新方法及解决技术矛盾的矩阵表

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