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营业厅主动服务与营销能力提升培训

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课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

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培训地点: 不限

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培训内容: 马克思曾经说过：『销售就是从产品到货币的惊险跳跃！』如何让服务为销售保驾护航，将销售融在服务中了无痕迹，是每一个服务营销人员的使命和责任！

知人知心的沟通艺术

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层销售市场客户服务

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培训内容: n 真实故事演绎人生哲理――世界由人组成，赢得人心，就赢得世界 n 沟通不畅导致的结果

职业化塑造

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层

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培训内容: n 呼唤感恩心态，激发使命感和责任感； n 明确客服中心工作的意义以及个人的成长、发展与企业的关系； n 职业心态，敬业为先； n 积极心态，自动自发； n 建立目标，追求成长； n 顺利步入职业化道路的正轨与企业共同发展，共享未来.

专业销售简报技巧

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课程领域: 销售市场课程对象基层中层高层销售市场

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培训内容: n 理解简报的意义与重要性 n 掌握简报的准备方法与步骤，奠定成功简报的基础 n 掌握专业简报技巧，在台上能够自然流畅的表达内容，激发听众兴趣和参与；

卓越班组建设

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课程领域: 管理技能课程对象基层中层生产管理

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培训内容: n 了解班组文化建设的步骤，并保障文化落地的方法； n 聚焦管理热点问题，帮助班组长解决实际问题；

卓越班组建设

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课程领域: 管理技能课程对象基层中层生产管理

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培训内容: n 了解班组管理者扮演的管理角色、承担的管理职责以及承担这种管理职责必备的管理技能要求和发展途径;

精英内训师训练营项目方案

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课程领域: 人力资源课程对象基层中层高层人力行政

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培训内容: n 理解内训师的职业定位，树立为企业领航的职业理念 n 系统掌握内训师必备的知识、技能

企业内训师专业呈现技巧培训

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课程领域: 人力资源课程对象基层中层人力行政客户服务

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培训内容: n 解析“内”训师内涵和责任『Responsibility』 n 内训师需了解的相关成人教育的关键词汇 n 基于成人教育的特点从设计和演绎两纬度谈如何创造课程吸引力

企业中高层品质战略与卓越品质管理培训

宋志军注册讲师

课程领域: 生产管理课程对象中层高层生产管理

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培训内容: 本课程从综合企业质量战略管理的制定与实施、企业各部门职能在质量管理系统中的角色、质量成本以及全面质量管理的思想与理念，并结合老师二十多年的工作与咨询培训经验，给学员传授可以真正用起来的思维与方法。

内训师课程研发与设计技巧

李艳梅注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层人力行政

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培训内容: n 投其所好 VS 投其周围人所好 n 想之所想 VS 想之所未想 n 药房VS医院

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