培训内容: 、 店长的角色认知——从销售到管理
1、 与经营者的关系认知
2、 与员工的关系认知
3、 与客户的关系认知
培训内容: 了解客户行为产生的心理原因并掌握与之相对应的方法
― 了解客户在整个(选择)购买过程中的心理关注点
― 掌握与客户把握合适的心理距离的方法
培训内容: 引言:全员营销不是人人都要做营销
第一篇章:营销理念与基本理论
理论提出:企业何以生存,何以发展——因为拥有顾客
一、营销与销售
培训内容: 从15岁赚到500万美元看营销
2. 说文解字说营销
3. 树立全新观念做好大客户经理
第一单元:公司业务室银行竞争的主战场
培训内容: 第一模块:邮储票据业务解读
第一节:票据业务基本介绍
Ø 汇票
ü 商业汇票(商业承兑汇票、银行承兑汇票)
ü 银行汇票
培训内容: 一、上期课程简要回顾
二、上期课程学员难点问题突破
Ø 如何应对客户的多头询盘货比三家?
Ø 如何应对客户单纯的价格导向?
培训内容: 第一单元:我们处于营销时代
一、 挑战!外资巨头“大象在跳舞”
− 外资银行竞争策略纵观
培训内容: 对我行各分支机构负责人开展以“营销领导者的金融形式分析与战略营销方法”为主题的培训。
一、培训对象
各分支机构负责人包括正职和副职(高层领导),约116人(分为两批培训,每批大概60人)
培训内容: 掌握客户经理职业化的内涵和标准
2、 掌握客户经理职业素养提升训练的方法与要点
3、 掌握客户经理个人工作效率提升和目标达成的方法
培训内容: 第一单元:商业银行小微部门的工作分析
一、 商业银行小微部门的工作背景
银行竞争与一般商业活动竞争的区别及难点分析