培训内容: TTT培训师互动式培训技巧-2天公开课
培训内容: ◆掌握在服务过程中应如何与业主沟通、如何留下完美的第一印象?如何进行自我形象设计?
◆掌握各类服务活动和工作交往时必备的礼仪礼节知识,增强自信,从容应对各种服务场合。
◆塑造良好的企业管理形象和个人服务形象,赢得顾客和业主的好感,在工作岗位中提升自己。
培训内容: 建立和提升学员服务意识,拉近客户和企业的距离。
提升学员讲解产品的能力与技巧
提升学员与客户沟通的能力
培训内容: 通过理论讲解及现场演示等互动活动,帮助店面医护人员提升业务综合素质和忠诚度!
与店面医护工作现状紧密结合!
臰出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣!
培训内容: 大多数企业已经认识到,客户是企业赖以生存和发展的最宝贵资源,应该将提升客户满意度,提高客户忠诚度当作企业发展的长期基本战略。呼叫中心更要善于利用每一通电话为公司获取更多的信息,同时还要求为客户提供优质的服务来提升企业品牌形象。