培训内容: 酒店员工学会《服务礼仪》可以更好地进行自我形象的塑造和完善,体现个人修养,展现酒店整体精神风貌,维护团队整体形象,学会处理客户投诉技巧,可以有效地化解危机, 提升销售业绩,更好地珍惜并留住每一位顾客,建立企业核心竞争力及战斗力。
培训内容: 积极沟通,以良好的结果为最终导向
与客户服务沟通的方式往往比沟通的内容更为重要,引起对方的关注和取得对方的信任,以此建立良好合作关系。
培训内容: 课程特色】
通过理论讲解及现场演示等互动活动,帮助学员提升业务综合素质和忠诚度!
与店面医护工作现状紧密结合!
臰出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣!
培训内容: 建立和提升学员服务意识,拉近客户和企业的距离。
提升学员讲解产品的能力与技巧
提升学员与客户沟通的能力
培训内容: 提高展厅人员接待素质和与访客沟通的能力
培训内容: 如何把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。所以,现代企业必要在服务上下功夫,这样才能在同行中获得持续、强劲的竞争力。
培训内容: 提高大厅人员接待素质和与客户沟通营销产品的能力
培训内容: 1、建立优质接待团队,树立企业软实力。
2、提高整体接待人员礼仪素质,提高企业形象
3、建立优质接待团队,帮助合作对象建立信心。
4、建立专业优质的接待团队,为企业领导树立信心。
5、培训优质接待人员,为企业领导决策提供信息支持。