培训内容:
通过了解和认识人的性格与天生潜能特征,理解人的不同思维、行为特点,掌握与人沟通实战技巧,提升领导影响力,提高工作效率与生活品质
培训内容:
掌握店面月度、年度工作总结的主要内容和报告结构,区分数据报表和管理报表的运用;针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环,给予有效管理与纠正。
培训内容:
分析客户投诉动机,把握消除客户不满的心理钥匙学习客户投诉处理秘笈,提升公司的正面形象 学会自我情绪控制,快速帮助客户疏导情绪
培训内容:
创新是企业成功的核心与关键,是企业获得最大收益最廉价的方法。理性积极的思维方式是职业人士获取成功的有效方式,然他们却常苦于无法从感性、直觉、创造性角度看待问题,就无法实现创造性的跳跃,无法打破常规,为企业带来突破性的价值。
培训内容:
通过培训,可以使学员掌握以下四套思维能力工具:
1、情景分析:弄清事实,把握关键,找到最有效的问题解决办法;
2、原因分析:推断原因,排除原因,花最小的代价找到最可能的原因;
3、决策制定:提高决策准确率和效率,使个人和集体决策更加透明和合理;
培训内容:
以全局观念,透视企业的经济问题。
· 掌握世界级财务分析的有效方法和工具,有效跟踪公司财务状况,把握企业的未来。
培训内容:
· 全面掌握三大财务报表,读懂财务报告
· 了解上市公司的法规与会计准则要求
· 强化财务管理意识,提高企业运作效率
培训内容:
只有正确认识上司扮演的角色、学会管理人心、善于激励下属、做下属的教练、明白上司的领导力来自影响力并努力提升自己的领导力以及明白职场八大“潜规则”,才能成为最好的上司。
培训内容:
· 专门针对非财务人员,培训方式深入浅出,通俗易懂
· 紧密结合企业的实际运作,使培训生动、实用、有效
· 跳出财务来看财务,将企业管理思路贯穿始终
· 专门设计的财务管理工具和方法可直接应用于实际工作
培训内容:
本课程针对各种问题提出了解决思路和方法,使企业管理者在建立授权体系时能有效地规避这些问题,从而实现各种管理权力在企业内的有效分配和落实,将企业管理者从事务性工作中解放出来