培训内容:
EPC 总承包模式,即由工程总承包商按照合同要求,对工程的设计、采办、施工进行总承包的模式,国际上俗称“交钥匙工程”。它的优势是通过总承包商的有效组织
培训内容:
★收获从专业和情感两个方向的售后服务与客户维护的技巧与方法,懂得如何构建值得客户托付一生的服务关系
★学会有效识别客户忠诚度,明确现阶段与客户处理那种关系层级,了解客户关系从一个阶段往下一阶段发展的原则与要点
培训内容:
本课程以五星级酒店服务为标准,提供五星级服务概念,了解星级服务与客户满意的重要性,掌握为客户提供创新和最佳服务的技巧,以及弥补服务不周的方法,有效提高客户满意度
培训内容:
本课程学员将突破以下观念与掌握的关键工具 :
市场营销不是“卖,而是“买”,如何站在客户的角度梳理需求;工业企业的“七力营销模型”,如何建构工业企业的营销体系和工具
培训内容:
1、让属下员工能熟练而出色地做好自己的工作。
2、提高本部门的整体工作业绩。
培训内容:
Ø 认识自身管理角色、培养学员领导技能
Ø 熟练掌握激励心理机理和技术,并应用于管理和领导实践
Ø 掌握心理沟通方法和技能,进行有效人际和组织沟通,实现管理绩效
培训内容:
《企业中高层责任心与职业素养提升训练》,以独特的视角深入挖掘中国企业员工的思维方式与工作心态,教您如何运用系统思维的方法,把握人性,高效提升员工责任意识,同时,从管理的视角告诉你如何建设充满责任感的高绩效团队。
培训内容:
本课程根据管理学之父彼得·德鲁克先生的经典之作《卓有成效的管理者》,并结合中国企业的管理实践研发而成,旨在帮助管理者实现工作的有效性即贡献价值;帮助管理者成为企业所需要的、能够完成“非同寻常任务”的人“财”。
培训内容:
向早会要效率——电信营销服务中心如何开早会