培训内容: 树立学员的职业意识、激发学员的职业责任、探寻学员的职业成长路径、培养学员的职业行为习惯、提升学员的职业技能、强化学员管理自我
培训内容: 理解专业宣讲与呈现的原理与价值
理解专业宣讲人员的角色定位与功能
掌握专业宣讲客户化内容设计的六步法的相关策略与节能
培训内容: 提升沟通与信任的品质及能力
学习跨部门的协调与合作,提高周边绩效,树立全局意识
增进部门间分工合作的默契及习惯
培训内容: 本课程通过理论讲授、案例分析、情景演练等多种授课方式结合,帮助信贷客户经理树立强烈的主动服务营销理念,掌握必备的信贷营销及客户心理分析方法,提升信贷业务的整体绩效。
培训内容: 学习呼入销售的整体设计与架构,学习如何选择产品,选择人员,选择销售对象,判断销售时机,设计销售流程和话术脚本,营销人员绩效管理与考核,不同意营销客户的名单管理,以及投诉事件处理与管理
培训内容: 此课程偏重于银行网点服务营销实战技巧培训内容,强调银行营销实战经验分享和实用工具方法的掌握,通过银行营销案例分析、角色扮演、练习互动等多种授课形式
培训内容: 客户投诉处理的好坏直接关乎银行的形象和声誉,稍有不慎就可能为银行招来灭顶之灾。因此客户投诉受到越来越多银行的重视,“提高客户满意度,减少客户流失率,从客户投诉中发现商机”成为银行天天都在喊的口号。
培训内容: 曾就职于美国百事可乐\百事食品(亚洲)公司。担任市场总监职务,主管中国市场工作。期间多次被百事总部评选为“百事亚洲区域最佳管理者”