培训内容:
本课程针对企业中层管理人员的实际工作需要,从如何进行有效沟通、如何管理时间、如何提高执行力、如何合理授权、如何进行有效激励、如何提高抗压能力等各个方面入手,为中层管理人员展示了更为广阔的思维空间、提供切实可行并行之有效的应对方法
培训内容:
本篇帮助大堂服务人员掌握基本的服务销售流程,现场管理办法,创建网点视觉营销,并懂得识别、分流和承接潜力客户,有效建设服务营销链条。通过各种案例和训练,有效处理客户投诉抱怨,让学员全面掌握在大堂提供优质服务的全面技能
培训内容:
学会目标管理,能够抓住工作重点,考核依据明确,各司其职,上下级沟通顺畅、控制与协调有效,充分发挥员工的工作主动性,有利于员工能力提升,形成以工作导向的工作氛围。
培训内容:
企业的管理者在科学管理上的技能修炼可以随着经验的积累、阅历的增加、处理问题的数量增多而不断增强,这是企业管理不可或缺的能力
培训内容:
以前是员工骨干,现在提升为管理者;以前是各岗位的专业人士,现在成为了经理人。面对变化,如何调整心态,明确自己的定位;如何与团队成员进行有效沟通,更好的发挥下属积极性;怎样处理工作中的情绪,培养团队意识,增强团队凝聚力;如何培养职业化的工作态度,提升执行能力
培训内容:
让员工清楚,执行力的真蒂激发工作热情掌握有效执行的技巧
培训内容:
理解目标计划制定的意义掌握制定计划的科学方法掌握有效执行技巧提升工作热情
培训内容:
理解高效团队建设的核心理念
賰握高效团队建设技巧
賰握团队运作管理实战技能
培训内容:
客户需求的变化越来越快,一线员工流动率越来越高,随着人工成本的升高,动态用工和结构性用工又成为必然,在这样的市场环境和社会环境中,要保持高质量、高效率、低成本和快速应变的竞争优势,标准化作业管理是至关重要。