培训内容: 本课程将管理学与心理学相结合,将管理技术与心理咨询技术的结合,将企业实际工作案例与心理咨询实务相结合,系统学习心理学主干流派的相关理论与咨询应用,为企业培养咨询型管理者,使其有能力透过问题看到背后的成因
培训内容: 1、掌握演讲内容设计方法并能有效运用;
2、有力提高学员的演讲口才,演讲仪态、声音呼吸控制等基本知识;
3、掌握演讲中讲故事(点、面故事)的方法;
4、掌握幽默的方法并练习运用;
培训内容: 通过培训使学员了解顾客投诉的原因,解决投诉的基本技巧以及在日常工作中如何去避免投诉,掌握投诉处理程序和方法。
培训内容: 破译团队关系密码、创新团队管理艺术、发掘团队领导潜能、开启团队成功之门、创造团队共同的理想、信念、目标和价值,构建凝聚力、战斗力和执行力,实现自我价值,增进经营绩效!
培训内容: ◆多个最详细的经典营销案例
◆多套最实用的营销管理工具
◆最实战的营销理论精髓
◆从菜鸟向精英华丽转身,由平凡向超凡的快速提升
培训内容: ◆七个最详细的经典销售案例
◆九套最实用的销售管理工具
◆十章最实战的销售理论精髓
培训内容: •明确个人在团队中存在的价值以及钱以外的工作动力
•帮助您成为自我及团队精神管理的高手
•建立创业心态:从“这不管我的事,这是公司的事”到“这是我的事,我是公司一部分”
培训内容: 1.从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练;
2.帮助学员掌握仪容仪表,行为举止礼仪,言语沟通等商务礼仪;
3.掌握常用的问候,介绍,握手,拜访,接待,名片,乘车,电话,会议,餐饮等各种常用商务礼仪;
培训内容: 传授金牌大堂经理的身分定位、工作流程、问题与投诉解决、大堂营销技巧等卓越实用的方式、方法,帮助银行大堂经理,第一时间缓和客户的不满情绪,塑造银行良好的客户服务形象
培训内容: 通过培训使学员了解顾客投诉的原因,解决投诉的基本技巧以及在日常工作中如何去避免投诉,掌握投诉处理程序和方法。